Умови користування

Правила та умови використання платформи smorastik для забезпечення комфортної співпраці

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року

Важливе повідомлення

Використовуючи послуги smorastik, ви автоматично погоджуєтесь із цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте документ перед початком використання наших сервісів.

1. Загальні положення та визначення

Ці Умови користування (далі - "Умови") регулюють відносини між ТОВ "Здоровий спосіб життя" (далі - "smorastik", "ми", "нас") та користувачами платформи (далі - "Користувач", "ви").

Основні терміни:

Платформа - веб-сайт smorastik, мобільний додаток та всі пов'язані сервіси
Послуги - інформаційно-консультаційні сервіси у сфері фітнесу та здорового харчування
Контент - усі матеріали, розміщені на платформі: тексти, зображення, відео, програми
Користувацький контент - інформація, надана користувачами (відгуки, фото, коментарі)

Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та smorastik. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашою платформою.

2. Опис послуг та їх характер

smorastik надає освітні та консультаційні послуги у сфері фізичної активності, харчування та здорового способу життя. Наші послуги мають інформаційно-освітній характер і не замінюють професійної медичної допомоги.

Що ми надаємо:

  • ✓ Індивідуальні програми тренувань
  • ✓ Плани збалансованого харчування
  • ✓ Освітні матеріали та поради
  • ✓ Консультації сертифікованих тренерів
  • ✓ Моніторинг прогресу та підтримку
  • ✓ Доступ до спільноти користувачів

Що ми НЕ надаємо:

  • ✗ Медичні діагнози та лікування
  • ✗ Гарантії конкретних результатів
  • ✗ Дієти для лікування захворювань
  • ✗ Заміну консультації лікаря
  • ✗ Рекомендації при проблемах зі здоров'ям
  • ✗ Продаж фармацевтичних препаратів

Важливо: Перед початком будь-якої програми обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші проблеми зі здоров'ям.

3. Реєстрація та використання акаунту

Для отримання повного доступу до послуг smorastik може знадобитися створення користувацького акаунту. Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію.

1
Вимоги до користувачів

  • • Вік від 18 років (або згода батьків для неповнолітніх 16-17 років)
  • • Надання достовірної особистої інформації
  • • Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
  • • Розуміння інформаційного характеру наших послуг

2
Безпека акаунту

  • • Використання надійного паролю та його конфіденційність
  • • Негайне повідомлення про підозрілу активність
  • • Заборона передачі доступу до акаунту третім особам
  • • Регулярне оновлення контактної інформації

3
Відповідальність користувача

Ви несете повну відповідальність за всі дії, вчинені під вашим акаунтом, включаючи фінансові операції та взаємодію з іншими користувачами.

4. Правила поведінки та заборонені дії

Для забезпечення комфортного та безпечного середовища для всіх користувачів, ми встановлюємо наступні правила:

✓ Дозволені дії:

Використання платформи за призначенням
Ділення власним досвідом та успіхами
Конструктивна взаємодія з іншими користувачами
Повідомлення про технічні проблеми
Дотримання рекомендацій експертів

✗ Заборонені дії:

Порушення авторських прав
Розповсюдження неправдивої інформації
Образливі коментарі та дискримінація
Спам та неконтрольована реклама
Надання медичних порад без кваліфікації

Наслідки порушення: Порушення цих правил може призвести до попередження, тимчасового або постійного блокування акаунту, а в серйозних випадках - до правових дій.

5. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на платформі smorastik, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та дизайн, захищені авторським правом і є інтелектуальною власністю компанії або її партнерів.

Авторські права smorastik

Ви можете використовувати наш контент виключно для особистих, некомерційних цілей в рамках наданих нами послуг.

Дозволено: переглядати, завантажувати для особистого використання

Заборонено: копіювати, поширювати, продавати, модифікувати без дозволу

Користувацький контент

Розміщуючи контент на нашій платформі (відгуки, фото, коментарі), ви надаєте smorastik невиключну ліцензію на його використання в рамках наших послуг.

Ви зберігаєте авторські права на свій контент

Ми можемо використовувати його для покращення сервісу та в маркетингових цілях

Захист торгових марок

"smorastik", логотипи та інші торгові марки є власністю компанії. Використання торгових марок третіми сторонами можливе лише за письмовим дозволом.

6. Оплата та відшкодування

Деякі послуги smorastik надаються на платній основі. Всі фінансові умови чітко зазначаються перед оплатою.

Ціни та оплата

  • • Фіксовані ціни в гривнях
  • • Безпечні методи оплати
  • • Автоматичні рахунки
  • • Податкові документи

Гарантії

  • • 7 днів на тестування
  • • Задоволення якістю
  • • Технічна підтримка
  • • Прозорі умови

Повернення коштів

  • • До 14 днів на розгляд
  • • Обґрунтований запит
  • • Часткове відшкодування
  • • Банківські реквізити

Важливо: Повернення коштів розглядається індивідуально та залежить від характеру послуги, терміну використання та причин незадоволення. Детальна політика повернення надається при оплаті.

7. Обмеження відповідальності

КРИТИЧНО ВАЖЛИВО

smorastik надає освітні та консультаційні послуги. Ми НЕ несемо відповідальності за результати самостійних тренувань, травми або проблеми зі здоров'ям, що можуть виникнути під час або після використання наших рекомендацій.

Медична відмова від відповідальності

Наші поради не є медичними рекомендаціями. Перед початком будь-якої програми тренувань або зміни харчування обов'язково проконсультуйтесь з лікарем. Особливо це стосується людей з хронічними захворюваннями, травмами, вагітністю або іншими особливими станами.

Технічні обмеження

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу платформи, але не гарантуємо відсутність технічних збоїв, перерв у роботі або втрати даних. Користувач використовує сервіс "як є".

Обмеження суми відшкодування

У будь-якому випадку наша максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за конкретну послугу за останні 12 місяців.

Контент третіх сторін

Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за контент, розміщений користувачами, або зовнішні посилання. Вся інформація використовується на власний ризик.

8. Припинення співпраці

Будь-яка сторона може припинити співпрацю в будь-який час. Ми також залишаємо за собою право обмежити або припинити доступ до платформи у випадку порушення цих Умов.

Ваші права при припиненні

  • Можете видалити акаунт у будь-який час
  • Завантажити копії своїх даних
  • Припинити автоматичні платежі
  • Отримати відшкодування за невикористані послуги

Наші права при припиненні

  • Блокування при порушенні правил
  • Припинення технічної підтримки
  • Видалення користувацького контенту
  • Збереження даних для звітності

Увага: Після припинення співпраці доступ до платних послуг та персонального контенту може бути втрачено. Рекомендуємо завчасно зберегти важливі дані.

9. Зміни умов та повідомлення

smorastik залишає за собою право змінювати ці Умови користування. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Як ми повідомляємо про зміни:

Email-повідомлення
Сповіщення на сайті
Оновлення дати документу
Перехідний період 30 днів

Продовження використання платформи після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, ви можете припинити користування послугами.

10. Контактна інформація та вирішення спорів

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди прагнемо вирішити будь-які питання мирним шляхом.

Юридична інформація

Повна назва: ТОВ "Здоровий спосіб життя"

Код ЄДРПОУ: 12345678

Платник ПДВ: Так

Банківські реквізити: За запитом

Вирішення спорів

Юрисдикція: Законодавство України

Претензійний порядок: 30 днів

Суд: За місцем реєстрації компанії

Медіація: Заохочується

Ці Умови користування набрали чинності 1 січня 2025 року

Версія документу: 2.1

Питання щодо умов користування?

Наша юридична служба готова роз'яснити будь-які положення